Técnico de Suporte N2 - - 1134

Alegrete - RS

Presencial

R$ 2.300,00 a R$ 2.400,00 (Bruto Mensal)

1 Posição

Efetivo – CLT

Encarregado

Período Integral

Técnico de Suporte N2 – Alegrete/RS - 1134

Local de trabalho: Presencial – Alegrete/RS

Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 19h (com 1h12 de intervalo)

Remuneração: R$ 2.355,93

Benefícios:

Vale Alimentação/Refeição: R$ 35,00 por dia útil (cartão Flash)
Vale Transporte com desconto de 6% conforme CLT
Seguro de Vida (Prudential)
Outros benefícios conforme política da empresa

Principais Responsabilidades:

Realizar atendimento presencial aos usuários para suporte técnico;
Instalar, configurar e realizar manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux
Instalar e configurar softwares e sistemas homologados pela empresa;
Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
Atuar na resolução de incidentes e requisições de suporte de Nível 2;
Realizar triagem e priorização de chamados conforme criticidade;
Registrar atendimentos e documentar soluções aplicadas;
Prestar suporte técnico aos analistas de Nível 1, quando necessário;
Garantir comunicação clara com os usuários e cumprimento dos SLAs de atendimento.

Requisitos:

Ensino Técnico ou Superior completo na área de Tecnologia da Informação;
Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico presencial (Nível 2);
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
Experiência com instalação e configuração de softwares corporativos;
Vivência em manutenção de hardware (estações de trabalho, impressoras e periféricos);
Experiência com triagem, priorização de chamados e cumprimento de SLA;
Necessário possuir CNH categoria B e veículo próprio (empresa realiza pagamento de km rodado);
Boa comunicação, organização e foco na resolução de problemas;
Residir em Alegrete/RS ou nas proximidades.

Requisitos

Estudos

Curso Técnico

Informática

Redes de computadores

Tecnologia da Informação

Outros

Carteira de motorista: B

Veículo próprio

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

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